Grundlagen der Kommunikation

Dieses Training umfasst das theoretische Grundlagenwissen in Verbindung mit praktischen Übungen. Risikofrei können Sie in einer lernfördernden Umgebung Kommunikation trainieren. Feedback hilft Ihnen Ihr Kommunikationsverhalten zu optimieren.

Ziele

Dieses Training umfasst das theoretische Grundlagenwissen in Verbindung mit praktischen Übungen. Risikofrei können Sie in einer lernfördernden Umgebung Kommunikation trainieren. Feedback hilft Ihnen Ihr Kommunikationsverhalten zu optimieren.
Inhalte

  • Kommunikationsmodelle
  • Was der andere sagt und was wir davon verstehen
  • Wahrnehmung als Basis der Kommunikation
  • Aktives Zuhören als Grundfähigkeit
  • Fragen als Möglichkeit der Gesprächssteuerung
  • Non-verbale Signale als Verstehenshilfe
  • Konstruktives Feedback
  • Tipps, Tricks & Tools für den Werkzeugkoffer 

Methoden

Trainer-Input, Diskussion, Übungen, Rollenspiele mit Videofeedback

Zielgruppe Fach- und Führungskräfte

Seminardauer 1 Tag

Seminarzeiten 9:00 bis ca. 17:00 Uhr

Teilnehmerzahl maximal 12

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